LINE の通知が届かない

GENLY からの連絡が LINE に届かないときは、次の順に確認してください。

職人の方が確認すること

1. GENLY の公式アカウントを友だち追加しているか — 友だち追加していない、またはブロックしていると、連絡は届きません。ブロックを解除し、友だち追加してください
2. スマートフォンの LINE の通知がオンになっているか — 通知を切っていると、届いていても気づけません
3. 登録が完了しているか — 会社の QR コードを読み取り、「登録完了！」まで進んだか確認してください（「はじめての設定」）

会社の管理者が確認すること

1. その人が LINE 連携済みか — 「メンバー」の一覧で「LINE 未連携」と表示されている人には届きません。「LINE を連携」から QR コードを発行して読み取ってもらってください
2. 手配を「送信」したか — 職人を配置しただけでは連絡は届きません。「送信」を押して初めて LINE が送られます（「職人を現場に手配する」）
3. 送信予約のままになっていないか — 送信予約した手配は、予約時刻になるまで届きません

GENLY からの通知がない操作もあります

残業・休日申請の承認・却下の結果は、LINE には通知されません。職人は「出勤簿」画面で確認してください（「残業・休日の申請のやり方」）。

解決しないときは

上記を確認しても届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。