スマートフォンを機種変更したらどうなりますか

機種変更で必要な手続きは、LINE アカウントを引き継ぐかどうかで変わります。

LINE アカウントを引き継いだ場合

GENLY 側の手続きは何も必要ありません。 新しいスマートフォンで LINE の引き継ぎを済ませれば、通知もメニューもこれまで通り使えます。

LINE アカウントの引き継ぎ方法は、LINE の公式ヘルプをご確認ください。

LINE アカウントを新しく作り直した場合

LINE アカウントを引き継がずに新規作成すると、GENLY との連携が古いアカウントに残ったままになり、新しい LINE には通知が届きません。

この場合は、会社の管理者に「LINE を作り直した」と伝えてください。管理者側で次の手続きをすると、新しい LINE で使えるようになります。

1. 「メンバー」の一覧で、その人をいったん「削除」します
2. 「削除済み」タブから「復活」させます（過去の勤怠の記録はそのまま残ります）
3. 「LINE を連携」からその人専用の QR コードを発行し、新しい LINE で読み取ってもらいます

手順の詳細は「社員・協力業者を削除する・復活させる」をご覧ください。